TeamViewer QuickSupport

Aplicația QuickSupport de la TeamViewer vă permite să obțineți asistență IT instantanee pentru mobil, tabletă, Chromebook sau Android TV.

În doar câțiva pași simpli, QuickSupport permite partenerului dumneavoastră de încredere de la distanță să se conecteze la dispozitivul dumneavoastră pentru:

• furnizare de asistență IT

• transfer bidirecțional de fișiere

• comunicare cu dumneavoastră prin chat

• vizualizare informații despre dispozitiv

• ajustare setări Wi-Fi și multe altele.

Poate primi solicitări de conectare de la orice dispozitiv (desktop, browser web sau mobil).

TeamViewer aplică cele mai înalte standarde de securitate pentru conexiunile dumneavoastră, asigurându-se că dețineți întotdeauna controlul asupra acordării accesului la dispozitivul dumneavoastră și asupra stabilirii sau încheierii sesiunilor.

Pentru a stabili o conexiune la dispozitivul dumneavoastră, trebuie să efectuați următoarele:

1. Deschideți aplicația de pe ecranul dumneavoastră. Conexiunile nu pot fi stabilite dacă aplicația rulează în fundal.

2. Partajați ID-ul dumneavoastră cu partenerul sau introduceți un cod în caseta „Alăturare sesiune”.

3. Acceptați de fiecare dată solicitarea de conectare. Fără permisiunea dumneavoastră explicită, conexiunea nu poate fi stabilită.

Vă conectați numai cu utilizatorii în care aveți încredere. Aplicația vă va furniza detalii despre utilizatori, cum ar fi numele, adresa de e-mail, țara, și tipul de licență, astfel încât să puteți verifica identitatea înainte de a acorda acces la dispozitivul dumneavoastră.

QuickSupport este disponibilă pentru instalare pe orice dispoziv și orice model, inclusiv Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TLC și multe altele.

Funcțiile principale includ:

• Conexiuni de încredere (verificarea contului de utilizator)

• Coduri de sesiune pentru conexiuni rapide

• Mod întunecat

• Rotire ecran

• Control de la distanță

• Chat

• Vizualizare informații despre dispozitiv

• Transfer de fișiere

• Listă de aplicații (pornire/dezinstalare aplicații)

• Aplicare și revocare setări Wi-Fi

• Vizualizare informații de diagnoză a sistemului

• Captură de ecran al dispozitivului în timp real

• Stocare informații confidențiale în clipboardul dispozitivului

• Conexiune securizată cu criptare AES pe 256 biți a sesiunii.

Ghid de pornire rapidă:

1. Partenerul dumneavoastră de sesiune vă va trimite un link personal către aplicația QuickSupport. Efectuarea de clic pe link va iniția descărcarea aplicației.

2. Deschideți aplicația QuickSupport pe dispozitivul dumneavoastră.

3. Veți vedea o solicitare de a vă alătura unei sesiuni create de partenerul dumneavoastră de la distanță.

4. După ce acceptați conexiunea, sesiunea de la distanță va începe.